Slots en crashgames
Je kunt bij ons slots met Megaways en crashgames spelen. Ons spelaanbod kan veranderen.
Turbo Wins Casino
Bij Turbo Wins Casino speel je slots, tafelspellen en live casino, plaats je sportweddenschappen en kun je gebruikmaken van onze welkomstbonus.
Ga direct naar casinospellen, TurboPots, sportweddenschappen, bonussen, storten, uitbetalen of klantenservice.
Casinospellen bij Turbo Wins
Tafelspellen
Je kunt European Roulette, Multihand Blackjack en Speed Baccarat spelen.
Live casino
In ons live casino worden spellen in HD gestreamd en kun je met de dealer chatten.
Providers
Bij ons vind je spellen van Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Hacksaw en BTG.
TurboPots jackpot
Aan- en afmelden
TurboPots is een optionele jackpotfunctie op geschikte slots, tafelspellen en live casinospellen. Je meldt je in de lobby of in het spel aan voor TurboPots en blijft meedoen tot je je afmeldt.
Account en deelname
Voor deelname aan TurboPots heb je een geregistreerd en geverifieerd account nodig. Meedoen is niet vereist om de onderliggende spellen te spelen.
Inzet en bijdrage
Een kwalificerende ronde heeft een basisinzet van minimaal € 0,20. Per kwalificerende ronde betaal je daarnaast een vaste jackpotbijdrage van € 0,10. De jackpotbijdrage kan alleen uit je cashsaldo komen en niet uit bonusgeld.
Vier jackpotniveaus
TurboPots heeft de niveaus Mini, Minor, Major en Mega. De Mega-jackpot start bij € 6.000.000.
Toekenning en uitbetaling
Jackpotprijzen vallen willekeurig en hangen niet van een specifieke speluitkomst af, tenzij dat uitdrukkelijk is vermeld. Een gewonnen jackpot schrijven wij normaal meteen als cash bij op je hoofdsaldo.
Sportweddenschappen
Bij Turbo Wins kun je ook sportweddenschappen plaatsen en Combi Boost gebruiken.
Wanneer Combi Boost geldt
Combi Boost geldt voor combiweddenschappen met minimaal 3 selecties met per selectie odds van minimaal 1,5 en loopt op tot 40% bij 14 of meer winnende selecties. Bij 3 winnende selecties begint de boost op 3%.
Wat uitgesloten is
Alleen weddenschappen met echt geld tellen mee, niet bonusgeld, free bets of odds die al verhoogd zijn. Volledig of gedeeltelijk uitgecashte weddenschappen tellen niet mee voor Combi Boost.
Ongeldige selecties
Wordt een selectie ongeldig verklaard, dan blijft de boost gelden en wordt het percentage aangepast aan het aantal afgerekende winnende selecties.
Afrekening in cash
Wij passen de boost toe nadat alle uitslagen definitief zijn en de weddenschap volledig is afgerekend. De boost wordt na afrekening als cash aan het totale rendement toegevoegd.
Welkomstbonus
Je krijgt bij de eerste storting 200% tot € 5.000 plus 50 free spins op Le Cowboy van Hacksaw Gaming van € 0,10 per ronde.
Eerste storting
Je eerste storting moet binnen 60 dagen na registratie plaatsvinden. Je stort minimaal € 20 en de 200% match geldt over maximaal € 2.500 aan storting. De aanbieding geldt eenmaal per persoon, computer, IP-adres of huishouden.
Free-spin-tranches
Je ontvangt eerst 10 free spins en daarna 10 spins na 24, 48, 72 en 96 uur, telkens als je binnen 24 uur na onze e-mail inlogt. Niet geclaimde spins worden niet bijgeschreven.
Inzet en looptijd
Voor de welkomstbonus geldt 30x inzet over het bonusbedrag. Je rondt de inzetvereiste voor de 200% bonus binnen 7 dagen af. Die termijn valt binnen de 60 dagen voor de kwalificerende storting. Winst uit de free spins moet je 35x inzetten voordat je die kunt uitbetalen.
Spelbijdrage en maximale inzet
Met bonusgeld is je maximale inzet € 5 per ronde. Voor de welkomstbonus tellen slots voor 100% mee, al tellen sommige slots helemaal niet mee. Voor deze aanbieding tellen alle andere spellen voor 0% mee.
Combineren
Je kunt deze welkomstbonus niet combineren met andere bonussen of free-spin-aanbiedingen.
Wekelijkse cashback
Onze wekelijkse cashback is 10% van je nettoverlies van maandag 00:00 UTC tot zondag 23:59 UTC voor casino en sport.
Casino cashback
Casino cashback staat maandag om 00:00 UTC klaar en claim je zelf voor het einde van de week. Claim je casino cashback niet voor zondag 23:59 UTC, dan vervalt deze.
Sportcashback
Sportcashback wordt maandag om 06:00 UTC automatisch bijgeschreven. Sportcashback is minimaal € 0,10 en per week maximaal € 10.000.
Berekening en grenzen
Wij berekenen casino cashback over het nettoverlies min geclaimde bonussen van die week. Jackpotbijdragen tellen niet mee. Casino cashback is minimaal € 0,10 en maximaal € 10.000 per week. VIP-spelers kunnen voor een hoger casino-cashbackpercentage in aanmerking komen.
Voorwaarden
Cashback is vrij van inzetvereisten. Rek je spelrondes bewust uit om ze na het cashbackmoment af te maken, dan kunnen wij de cashback weigeren. Vinden wij bewijs van misbruik of fraude, dan kunnen wij je account sluiten en je beschikbare saldo inhouden.
Toernooien en missies
Turbo Live Weekend
Turbo Live Weekend heeft iedere week een prijzenpot van € 2.500. Het toernooi begint vrijdag 00:00 UTC en eindigt zondag om 23:59 UTC. Je meldt je iedere week via de loyaltywidget aan en speelt Live Roulette, Live Blackjack of Live Dragon Tiger met echt geld. Alleen winstmultipliers boven 2 tellen mee en je zet minimaal € 0,50 per ronde in om punten te verdienen. De eerste prijs is € 650.
Prijzen en missies
Wij schrijven prijzen na zondag 23:59 UTC bij. Op cashprijzen zit geen inzetvereiste. Bonusprijzen uit het toernooi hebben een inzetvereiste van 10x en moet je binnen 7 dagen gebruiken. Onze missies hebben dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse opdrachten op slots of tafelspellen. Na aanmelding kunnen beloningen uit free spins, Turbo Cash of punten bestaan.
Algemene bonusregels
Deze regels gelden voor al onze bonussen, ook voor de welkomstbonus. Bepalen de voorwaarden van een aanbieding iets anders, dan gaan die voor.
Inzet en saldo
Na kwalificatie gebruiken wij eerst je cash en daarna je bonusgeld. Feature buys zijn niet toegestaan met bonusgeld.
Sluiting en conversie
Daalt een bonus onder € 0,10, dan wordt die gesloten en vervalt het restant. Je kunt maximaal 10 keer het bonusbedrag naar cash omzetten en uitbetalen.
Bonus per storting
Per storting geldt één bonus. Kies je er meer, dan geldt de eerst gekozen bonus voor de volgende geschikte storting.
Andere bonussen dan de welkomstbonus
Voor andere bonussen geldt 35x inzet, tenzij de aanbieding iets anders bepaalt. Tafelspellen tellen daarbij voor 20% mee, dobbelspellen, arcade, roulette en overige spellen voor 0%. Sommige spellen tellen helemaal niet mee.
Uitbetaling en open weddenschappen
Vraag je een uitbetaling aan voordat de inzetvereiste klaar is, dan vervallen alle bonussen. Je kunt geen bonusgeld gebruiken zolang er open casino- of sportweddenschappen staan. Bij een overtreding of misbruik kunnen wij bonusgeld en bijbehorende winst ongeldig verklaren.
Account en verificatie
Leeftijd en account
Je moet minimaal 18 jaar zijn, of ouder als voor jou een hogere wettelijke gokleeftijd geldt. Je mag bij ons maar één account gebruiken. Registreer met juiste persoonsgegevens en houd die actueel.
Gebied en locatie
Je mag niet vanuit een beperkt gebied spelen of onze locatiecontroles proberen te omzeilen.
Identiteitsbewijs
Voor identiteitscontrole vragen wij de voor- en achterkant van een geldig ID, rijbewijs of paspoort plus een selfie met het document.
Adresbewijs
Als adresbewijs accepteren wij een bankafschrift of energierekening van de laatste 90 dagen als PDF of foto. Op elk document moeten alle vier de hoeken zichtbaar zijn en mag niets zijn afgedekt.
Duur en controles
Verificatie duurt meestal enkele minuten tot een uur. Wij kunnen ook willekeurige accountcontroles uitvoeren.
Storten
Minimum en methoden
De minimale storting is € 20. Je kunt storten met Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay en Bitcoin.
Verwerking
Een storting kan tot 10 minuten verwerkingstijd nodig hebben.
Eigen naam
Gebruik alleen een betaalmethode op je eigen naam, niet die van familie of een bedrijf.
Kosten en saldo
Waar mogelijk rekenen wij geen kosten, maar voor sommige betaalmethoden of valutawissels kunnen kosten gelden. Je bank of betaaldienst kan eigen transactiekosten rekenen. Je saldo is geen bankdeposito en levert geen rente op.
Uitbetalen
Minimum en verificatie
De minimale uitbetaling is € 25. Voor een uitbetaling moet je verificatie volledig zijn afgerond.
Opnamelimieten
Standaard kun je maximaal € 4.000 per dag, € 10.000 per week en € 20.000 per maand opnemen. Andere limieten laten wij je weten voordat je een opname aanvraagt.
Handmatige controle
Onze handmatige controle kan tot 24 uur duren.
Tijd bij je bank
Na onze goedkeuring kan bijschrijving afhankelijk van je bank tot 5 werkdagen duren.
Methode en begunstigde
Wij betalen normaal terug via de gebruikte stortingsmethode in de volgorde van eerste storting eerst. Vul je eigen voor- en achternaam in als begunstigde om de uitbetaling te laten verwerken. Een rekening van iemand anders kun je niet gebruiken.
Mogelijke blokkades
Te veel betaalmethoden op je account kunnen een uitbetaling blokkeren. Limieten van je bank kunnen hetzelfde gevolg hebben.
Wijzigen, annuleren en kosten
Een ingediende uitbetaling kun je niet wijzigen. Annuleren kan alleen als de status in de kassier dat nog toestaat. Wij rekenen geen uitbetalingskosten als je je storting minstens eenmaal hebt ingezet. Anders kunnen verwerkingskosten gelden.
Inactief saldo
Na verificatie kun je het resterende saldo van een inactief account laten uitbetalen.
Licentie en veiligheid
Curaçao en SSL
Wij werken met een licentie uit Curaçao en beveiligen je gegevens met SSL-versleuteling.
Speltests
Onze spellen komen van externe ontwikkelaars en worden door onafhankelijke testlaboratoria getest en gecertificeerd.
Verantwoord spelen
Budget en verlies
Speel alleen met een budget dat je kunt missen en zie gokken als entertainment. Probeer verliezen niet terug te winnen en speel niet om geld te verdienen. Met de zelftest van Gambling Therapy ga je na of je gokgedrag een probleem is.
Tijd en toestand
Stel vooraf een tijdslimiet in en houd je eraan. Neem pauze wanneer je moe wordt of je concentratie verliest. Speel niet als je zwaar gestrest bent of onder invloed bent van medicatie, drugs of alcohol.
Zelfuitsluiting aanvragen
Vraag zelfuitsluiting per e-mail aan. Wij stellen die volgens je instructies binnen 24 uur in. Kies een periode tussen 6 maanden en 5 jaar.
Duur en toegang
Een gekozen zelfuitsluitingsperiode kun je niet voortijdig opheffen. Tijdens zelfuitsluiting heb je tot het einde van de periode geen toegang tot je account. Je kunt dan niet storten of uitbetalen en hebt geen toegang tot je saldo. Ook mag je geen nieuw account openen.
Permanent en per merk
Permanente zelfuitsluiting sluit je account definitief en het resterende saldo vervalt. Wil je je bij al onze merken uitsluiten, dan dien je per merk een verzoek in of vraag je onze klantenservice per e-mail om dat voor al je accounts te regelen.
Klantenservice en klachten
Hulp per e-mail
Onze klantenservice helpt je altijd en kosteloos per e-mail via [email protected].
Klacht indienen
Dien een klacht met alle relevante details in bij onze klantenservice. Wij escaleren die waar nodig.
Termijn en compliance
Wij streven ernaar een klacht binnen 90 dagen na ontvangst op te lossen. Ben je na escalatie niet tevreden, dan kun je om behandeling door onze complianceafdeling vragen. Bij een geschil zijn onze serverregistraties bepalend voor de uitkomst.
Account sluiten en inactiviteit
Account sluiten
Sluit je account per e-mail vanaf je geregistreerde e-mailadres.
Wanneer een account inactief wordt
Na 180 dagen zonder weddenschap wordt je account inactief.
Onderhoudskosten
Bij een inactief account kunnen wij maandelijks 10% van het saldo als onderhoudskosten aftrekken. De maandelijkse aftrek kan doorgaan tot € 10 of minder resteert, waarna het restant kan vervallen.
Bericht vooraf
Wij proberen je minimaal 30 dagen voor de eerste aftrek per e-mail te informeren.
Opnieuw activeren
Je activeert een inactief account opnieuw door in te loggen en een weddenschap te plaatsen. Daarna stoppen verdere aftrekkingen.
Veelgestelde vragen
Is er een app van Turbo Wins?
Onze webapp vraagt geen download of installatie. Voeg Turbo Wins via het browsermenu toe aan het beginscherm van iOS of Android en open daarna de snelkoppeling.
Waarom is mijn storting nog niet zichtbaar?
Als het geld van je rekening is afgeschreven, kun je een betaalbewijs naar onze klantenservice sturen zodat wij de transactie beoordelen.
Waarom kan een kaartstorting mislukken?
Een verlopen kaart, onvoldoende saldo, onjuist ingevoerde kaartgegevens, vereiste goedkeuring door je bank of een ontbrekende 3D-beveiligingscode kan de betaling tegenhouden.
Wat gebeurt er als ik per ongeluk te veel geld krijg?
Een bedrag dat wij per vergissing bijschrijven, houd je voor ons beschikbaar en betaal je op ons verzoek meteen terug.
Kan ik met crypto spelen?
Je kunt onder meer Bitcoin en Ethereum gebruiken wanneer die optie in je account beschikbaar is.